Le bureau exécutif de la mairie organise une table ronde sut le thème de l’intelligence touristique dans le cadre du conseil exécutif de l’OMT.
- mardi 22 mai 2018
Cette table ronde se propose d’apporter différents points de vue sur le bon usage de l’intelligence touristique pour mettre celle-ci au service des personnes, contribuer au développement durable et efficace de la destination, et à la qualité de vie des habitants et des visiteurs.
Dans le cadre de la réunion du Conseil exécutif de l’OMT (Organisation mondiale du tourisme), le bureau exécutif de la mairie accueillera une table ronde organisée par San Sebastián Turismo & Convention Bureau en collaboration avec le Département du Tourisme du Gouvernement basque pour débattre sur l’utilisation de l’intelligence touristique, un outil de gestion stratégique permettant de convertir le « big data » en connaissances et en informations grâce auxquelles les destinations peuvent s’améliorer en anticipant les besoins des visiteurs et des habitants.
Sous l’intitulé « Intelligence touristique : des clés pour la gestion et l’innovation dans les villes », cette table ronde se propose de débattre sur la façon d’utiliser l’intelligence touristique pour la mettre au service des personnes tout en contribuant au développement durable de la destination. Son objectif est d’apporter différents points de vue et des expériences de bonne utilisation des instruments de gestion basés sur le concept d’intelligence et de connaissance des données, et sur les multiples possibilités que leur bonne utilisation peut apporter pour améliorer la gouvernance collective. Aujourd’hui, la bonne gestion touristique est la clé pour garantir la qualité de vie de notre ville et de ses habitants. C’est la raison pour laquelle il est important d’explorer les opportunités offertes par l’intelligence touristique, non seulement dans l’optique d’une gestion touristique efficace, mais aussi dans l’intérêt de la ville elle-même.
Cette table ronde sera présentée par Alfredo Retortillo, conseiller au Tourisme, au Commerce et à la Consommation du Gouvernement basque, et modérée par Ernesto Gasco, maire adjoint et conseiller au Tourisme de Donostia / Saint-Sébastien. Participeront aux débats, Ignacio Alcalde, vice-président de la Fondation Metrópoli, Iris Córdoba, directrice générale du Global Sports Innovation Center, Santi Camps, fondateur et P.-D.G. de Mabrian, la plateforme digitale de travel intelligence, et José Luis Wagner Salazar, responsable du département de Compétitivité touristique de Agència Valenciana del Turisme.
San Sebastián Turismo & Convention Bureau distribuera du matériel concernant le tourisme durable et responsable
« My guide to be a donostiarra »
San Sebastián Turismo & Convention Bureau a créé un guide de tourisme responsable, le « Petit guide pour me fondre avec les habitants », une brochure permettant de prendre des notes, dans les premières pages de laquelle un message invitant le visiteur à se comporter de façon responsable et respectueuse de l’environnement a été inséré.
1. Je salue les gens en basque : Kaixo & Agur !
2. Je pars à la découverte du caractère authentique de la ville et de ses habitants
3. Je suis responsable vis-à-vis de l’environnement
4. Je me déplace par les transports en commun, à pied ou à vélo
5. Je me fournis dans les petits commerces traditionnels, comme les locaux
6. Je respecte le sommeil de mes voisins.
Cette brochure sera distribuée à tous les délégués du Conseil exécutif de l’OMT, tout comme le plan de la ville et la brochure « feel like a donostiarra » où l’on trouve des activités et des expériences proposées par les PME de la ville ainsi qu’un petit lexique basque.