Donostia - San Sebastián Turismoa lance sa campagne « San Sebastián Modo on » et se prépare à offrir un service de qualité cet été

lundi 13 juin 2022

• Donostia - San Sebastián Turismoa relance sa campagne en direction du public local, national et international, qui est invité à découvrir des expériences et des activités proposées par les petites entreprises de Saint-Sébastien.
• En accord avec la stratégie de déconcentration du Plan Directeur, 41 % des activités proposées se déroulent dans la ville et 59 % sur le reste du territoire, principalement au Guipuscoa, mais des excursions sur le littoral français et dans d’autres grandes villes du Pays basque sont également proposées.
• Pour que Donostia / Saint-Sébastien reste une destination touristique de qualité, Donostia - San Sebastián Turismoa renforce ses équipes chargées d’accueillir les visiteurs et augmente son offre d’expériences dans la ville et sur l’ensemble du territoire en association avec des PME locales.
• Un point d’information temporaire sera ouvert sur le Paseo de Francia du 1er juillet au 25 septembre et les horaires d’ouverture des bureaux permanents du Boulevard de la gare routière seront élargis. Il y aura donc tous les jours un point d’information ouvert de 9 h à 20 h pour accueillir les visiteurs.

Donostia - San Sebastián Turismoa se prépare à l’ouverture de la saison d’été afin d’offrir aux visiteurs une expérience de qualité, à la hauteur du positionnement de la ville. Dans cette optique, l’Office du Tourisme a étendu les plages horaires réservées à l’accueil des visiteurs, rouvert le point d’information du Paseo de Francia et étoffé ses services en ligne. En partenariat avec des entreprises locales, il prépare actuellement une large gamme d’activités, produits et services, tant dans la ville que sur le reste du territoire, et a lancé la campagne « San Sebastian Modo on » pour promouvoir la destination et ces multiples expériences.

Selon les propres termes de Cristina Lagé, conseillère chargée du Tourisme durable, « Saint-Sébastien propose une multitude d’activités qu’elle met à la disposition de tous : visiteurs ou résidents qui ont redécouvert notre ville au cours des deux dernières années. Ces activités s’étendent à Saint-Sébastien et à toute la région, car il ne faut pas oublier que nous formons une destination commune, ce qui nous permet d’agir de façon écologique et durable à tous les niveaux. »

San Sebastian MODO ON

Au travers de cette campagne, DSS Turismoa invite les visiteurs à découvrir toutes les activités et expériences que notre ville peut offrir : musées, visites guidées à pied ou à vélo, activités aquatiques ou de nature, expériences en groupe et sorties individuelles.

Toutes les expériences proposées sont des activités propres de DSS Turismoa organisées en partenariat avec des entreprises locales. Pour améliorer l’expérience du visiteur, elles sont mises à sa disposition à l’Office du Tourisme, au point d'information temporaire, et sur la boutique en ligne (shop.sansebastianturismoa.eus).

Les produits propres créés par DSS Turismoa comprennent les cartes touristiques (San Sebastian Card et Basque Card) qui facilitent le transport et s’accompagnent de remises sur les activités culturelles et de loisirs de la ville, et les transports touristiques (bus et train touristique).

Parmi les activités des entreprises locales partenaires, on trouve des visites guidées, des expériences gastronomiques, des excursions dans les localités environnantes, des promenades maritimes, des activités sportives et culturelles, etc.

Les activités de la Boutique en Ligne contribuent également à la répartition du flux touristique dans la ville et aux environs. Plus de la moitié des produits proposés concernent des expériences hors de Saint-Sébastien. La déconcentration permet de faire connaître et de mettre en exergue l’excellence des ressources naturelles et touristiques de notre territoire, d’éviter la saturation des principaux sites touristiques, de favoriser l’allongement des séjours touristiques et leur durée moyenne.

Cette campagne se déroulera du 1er juin au 30 septembre sur les médias digitaux et conventionnels, comme la radio et la presse spécialisée, et les activités pourront être réservées sur le site www.sansebastianturismoa.eus

Office du Tourisme de Saint-Sébastien (Boulevard) et point d’information du Paseo de Francia

Non contente de lancer la campagne « San Sebastián Modo on » et d’étendre la gamme de ses produits et services, DSS Turismoa renforce l’accueil des visiteurs.

Du 1er juillet au 25 septembre, DSS Turismoa disposera d’un nouveau point d’accueil sur le Paseo de Francia (près des gares ferroviaire et routière) en complément des bureaux de l’Office du Tourisme du Boulevard. À ces dates, les horaires d’ouverture seront les suivants :

HORAIRES D’OUVERTURE CET ÉTÉ (du 1er juillet au 25 septembre):

• Du Lundi au samedi :09:00 – 20:00
• Dimanche :10:00 – 19:00
• Jours fériés :10:00 – 20:00

L’activité internationale reprend progressivement sur le site Web de DSS Turismoa

Ces derniers mois, le nombre de visites est reparti à la hausse sur le site Web de DSS Turismoa, laissant derrière lui la crise sanitaire liée à la covid-19. Il a même dépassé celui de 2018, année qui détenait le précédent record : 94 000 visites contre 85 000 en 2018.

La boutique en ligne continue à progresser année après année et double les ventes réalisées en 2019. En termes de nationalités, notons que 41 % des visites sont effectuées par des nationaux, et les 60 % restants par un public international.

1. 33 % pour la France (contre 18 % à la même période l’année précédente)
2. 9 % pour le Royaume-Uni (contre 1 % à la même période l’année précédente)
3. 6 % pour les États-Unis (contre 3 % à la même période l’année précédente)
   
   

Des chiffres qui dépassent le niveau d’internationalisation des années antérieures, 2018 comprise, et qui confirment l’intérêt des visiteurs pour tout ce qui est local.