Se inaugura el nuevo Punto de Información Turística en la Estación de Autobuses de Atotxa
- Lunes, 21 Marzo 2016
Con la incorporación del nuevo Infopoint, San Sebastián cuenta con 3 oficinas de información al turista, ubicadas en el Boulevard, Alderdi Eder y Estación de Autobuses (edículo en la parte exterior, en frente de la Estación de Renfe).
Donostia / San Sebastián, 21 de marzo de 2016.
Hoy, lunes 21 de marzo, se inaugura el nuevo Punto de Información Turística, gestionado por San Sebastián Turismo & Convention Bureau, en la estación de Renfe de Atotxa. Con esta nueva oficina, Donostia contará a lo largo del año 2016 con 3 puntos de información al visitante: la Oficina Central de Turismo del Boulevard, el Punto de Información de la Capitalidad Europea DSS2016EU en la Calle Andia de Alderdi Eder y la Oficina de información Turística en la Estación de Autobuses, en el edículo exterior que se ubica también en frente de Renfe. El personal de atención se ha ampliado de 6 a 18 personas con la apertura de las dos nuevas oficinas y el refuerzo de la oficina central.
El horario permanente de apertura de la Oficina ubicada en la Estación será de 11.00 a 19.00 los días laborables y de 11.00 a 15.00 los domingos.
Ocupación hotelera en Semana Santa 2015
En 2015 el grado de ocupación hotelera también fue muy elevado: 94,2% de Jueves Santo a sábado y 79,2% el domingo. El origen de las comunidades que más nos visitaron en Semana Santa del pasado año (del 30 de marzo al 8 de abril de 2015) fue el siguiente: Madrid (17,53%), Cataluña (12,74%), Comunidad Valenciana (4,9%), Castilla La Mancha (3,95%), Galicia (3,91%), Aragon (3,75%) y Andalucía (2,67%). Semana Santa es un periodo vacacional Estatal y por ello la proporción del número de visitantes extranjeros no es tan relevante. Entre los países que más nos visitaron destacan Francia (7,48%), Reino Unido (2,28%) y EEUU (2,35%).
San Sebastián Turismo & Convention Bureau se prepara para ofrecer un servicio turístico de calidad y una amplia oferta en Semana Santa
Uno de los objetivos marcados en el Plan Estratégico de San Sebastián Turismo & Convention Bureau es el de ofrecer la excelencia en la atención al visitante. Para ello, la Oficina de Atención está en constante proceso de aprendizaje, mejorando el diseño de
sus instalaciones y formando continuamente a los trabajadores de sus puntos de información y los establecimientos (comercios, hostelería, hoteles etc.) que interactúan con el turista. En este sentido, se ha puesto en marcha el Plan de Acogida 2016, que ha recibido el premio SICTED al Mejor proyecto de mejora de destino.
Los esfuerzos por ofrecer un servicio de calidad se ven reflejados en las encuestas de satisfacción que rellenan los turistas en el Punto de Información, obteniendo una puntuación media de 8,09.
A las puertas de la festividad de Semana Santa en la que se espera una afluencia importante de visitantes en sus Puntos de Información, San Sebastián Turismo & Convention Bureau ha reforzado tanto el personal de atención como la oferta turística.
La Oficina de Turismo de San Sebastián ofrecerá al visitante una amplia gama de servicios para conseguir que su estancia en la ciudad sea excelente. Para ello, dispone de
numerosos recursos que pueden contribuir a una mejor experiencia del turista: la SSCARD y la BASQUECARD que facilitan el transporte dentro de la ciudad y en el entorno, el bus y el tren turístico, numerosos soportes informativos (mapas turísticos, guía de vacaciones, guía gastronómica, catálogos…) etc.
Además, se refuerzan las escapadas o visitas guiadas temáticas (cultural, gastronómica, deportiva…), ofreciéndolas con una frecuencia diaria.
En las oficinas y en la web de San Sebastián Turismo – www.sansebastianturismoa.eus - también se podrá consultar toda la agenda cultural y de ocio para las fechas de Semana Santa, que incluye Stop War Festival (conciertos, teatro, talleres infantiles, danza, y exposiciones en la calle, organizado por DSS2016EU), mercados y muchas otras actividades.
La Oficina de Turismo de San Sebastián ofrece también un servicio de red Wi-fi gratuito, durante media hora al día, para todos los visitantes que acuden a la oficina del Boulevard, donde pueden completar la información recibida con la información que pueden encontrar en la página web de San Sebastián Turismo u otros portales online.
Horario de Atención en Semana Santa (21- 28 marzo)
Los horarios de los tres Puntos de Información en Semana Santa serán los siguientes:
- Oficina Central de Turismo del Boulevard: Todos los días de 10.00 a 19.00, excepto el lunes 28, que abrirá de 10.00 a 14.00.
- Punto de información de la Estación de Autobús/ Renfe en Atotxa: Todos los días de 11.00 a 19.00 excepto el lunes 28 que abrirá de 11.00 a 15.00.
- Punto de información DSS2016EU en Alderdi Eder: Todos los días de 10.00 a 20.00