Memoria

Donostia San Sebastián Turismoa cuenta con un Plan director 2017-2021, revisado y actualizado en 2021, con alcance hasta el año 2022, debido a los efectos de la pandemia, que ha servido como guía para llevar a cabo el plan de acción anual y conseguir los retos estratégicos definidos durante el presente ejercicio.

En este plan destacan tres retos principales:

  1. Optimización del modelo de gestión del destino
  2. Consolidación de la marca Donostia / San Sebastián y renovación de las estrategias de marketing
  3. Definir un nuevo modelo de gobernanza y organización del turismo en Donostia / San Sebastián

 

El legado de la pandemia (con nuevos patrones de comportamiento y consumo), la revolución tecnológica (que empieza a observarse a través de la digitalización, la automatización de procesos, la robotización, la inteligencia artificial, etc.) y el nuevo impulso que ha tomado la preocupación por la sostenibilidad (ligada a los impactos del cambio climático y a la presión sobre los recursos culturales, sociales y naturales del planeta) se han convertido en impulsores globales del cambio de la economía en general y del turismo en particular.

Nos encontramos en un momento de cambio disruptivo, que ha provocado una transformación en la agenda de las prioridades de Donostia / San Sebastián, más preocupados ahora por la sostenibilidad, por el crecimiento equilibrado, por la gobernanza y con un enfoque de marketing más segmentado y orientado a sus públicos objetivos prioritarios.

El desarrollo sostenible es un requisito necesario para asegurar el futurodel turismo, y debe abordarse desde un enfoque transversal que contemple ámbitos de la gestión de los destinos como la sostenibilidad, la conservación del medio ambiente, la preservación de la cultura o el desarrollo socioeconómico de la comunidad local.

En este contexto de transición, ciudades como Donostia / San Sebastián, se proponen dar un paso al frente y asumir la responsabilidad de liderar una evolución del sector hacia un modelo más sostenible, alineado con los principios de la Estrategia Donostia / San Sebastián 2030, el Plan KLIMA 2050, la Agenda Urbana 2030 y los ODS.

Por todos estos motivos, Donostia San Sebastián Turismoa, en 2022, ha encargado la elaboración del nuevo Plan Director de Turismo Sostenible 2023-2027.

 

Memorias anuales de años anteriores