
Notas de prensa
Ya está en marcha la zona de bajas emisiones en el centro de Donostia / San Sebastián
Zona bajas emisiones Donostia / San Sebastián
Siguiendo las directrices europeas y cumpliendo con la ley 7/2021, de 20 de mayo, en la que se dice que todas las ciudades de más de 50.000 habitantes deben establecer una zona de bajas emisiones, la ciudad de Donostia / San Sebastián ya ha fijado las condiciones de acceso a la Zona de Bajas Emisiones (ZBE) o Isuri Gutxiko Eremua (IGE) en euskara.
Dicha ZBE comprende exclusivamente el centro de la ciudad: zona marcada en verde en el mapa.
A la ZBE pueden acceder todos los vehículos que cumplan los requisitos medioambientales. El Control se hace mediante cámaras que hacen la lectura de la matrícula, por lo que NO hace falta llevar la etiqueta en el coche.
Si el vehículo cumple los requisitos medioambientales
VEHÍCULO MATRICULADO EN ESPAÑA
No deben hacer ningún trámite. Se puede comprobar si el vehículo cumple los requisitos AQUÍ.
VEHÍCULO MATRICULADO EN EL EXTRANJERO
Durante la primera fase (2025 – 2027) podrán acceder los siguientes vehículos extranjeros:
-
- Turismos y furgonetas (gasolina y diésel) matriculados a partir del 01-01-2006
- Autobuses, autocares y camiones:
- Gasolina: matriculados a partir del 01-10-2001
- Diésel: matriculados a partir del 01-10-2006
- Motocicletas y ciclomotores matriculados a partir del 01-01-2004
ATENCIÓN: Los vehículos extranjeros que cumplan estos requisitos de matriculación, pueden entrar en la ZBE pero es imprescindible que el visitante haya cumplimentado una declaración responsable previa al acceso en este enlace: www.donostia.eus/ataria/es/web/ige/vehiculos-extranjeros
Aportando los siguientes datos:
- Titular del vehículo
- Tipo de vehículo
- Matrícula
- Fecha de matriculación
- Tipo de combustible
- Ficha técnica
- En caso de tener un vehículo histórico o tarjeta europea, la documentación correspondiente.
Si el vehículo no cumple los requsitos medioambientales
No podrá acceder a la ZBE, es decir al centro de la ciudad, pero sí podrá aparcar el vehículo a muy poca distancia del centro. Estas son las opciones:
- Kursaal (parking frente a la playa en el barrio de Gros)
- Txofre (parking a 5 minutos de la playa en el barrio Gros)
- Plaza Cataluña (parking a 5 minutos de la playa en el barrio Gros)
- Parking Atotxa (en el centro de la ciudad)
- Parking Estación (en el centro de la ciudad)
- Parking Pío XII (a 10 minutos a pie del centro de la ciudad en el barrio de Amara)
- Parking Arcco (a 15 minutos a pie del centro de la ciudad en el barrio de Amara, bus 28)
- Parking Ondarreta (parking cercano a la playa de Ondarreta, barrio de Antiguo)
- Parking Zuatzu (a 45 minutos a pie de la playa de Ondarreta)
Parkings disuasorios (parkings gratuitos):
- Illunbe (Bus 28)
- Igara (Bus 5)
FAQ
¿Ya no puedo ir en coche a Donostia?
Sí SE PUEDE ACCEDER AL CENTRO DE DONOSTIA EN COCHE. La única diferencia es que si su coche cumple con los requisitos medioambientales podrá entrar en el centro (ZBE) y, si no, tendrá que aparcar en los parkings situados cerca del centro.
¿Y los vehículos extranjeros?
También, la única diferencia es que para acceder a la ZBE tendrán que hacer previamente una declaración responsable para las cámaras de vigilancia sepan que su matrícula está autorizada a entrar. www.donostia.eus/ataria/es/web/ige/vehiculos-extranjeros
¿Si a mi coche no cumple con los requisitos medioambientales o está matriculado antes de 2006?
TENDRÁ QUE APARCAR EN LOS PARKINGS CERCANOS AL CENTRO.
- Parkings de pago:
- Kursaal (parking frente a la playa en el barrio de Gros)
- Txofre (parking a 5 minutos de la playa en el barrio Gros)
- Plaza Cataluña (parking a 5 minutos de la playa en el barrio Gros)
- Parking Atotxa (en el centro de la ciudad)
- Parking Estación (en el centro de la ciudad)
- Parking Pío XII (a 10 minutos a pie del centro de la ciudad en el barrio de Amara)
- Parking Arcco (a 15 minutos a pie del centro de la ciudad en el barrio de Amara, bus 28)
- Parking Ondarreta (parking cercano a la playa de Ondarreta, barrio de Antiguo)
- Parking Zuatzu (a 45 minutos a pie de la playa de Ondarreta)
- Parkings disuasorios (parkings gratuitos):
- Igara (Bus 5)
- Illunbe (Bus 28)
¿Es suficiente con que en mi coche tenga puesta la etiqueta medio ambiental?
NO, el control se hace mediate cámaras que leen la matrícula del vehículo, por lo que tener la etiqueta puesta en el coche no sirve de nada.
- SI EL VEHÍCULO ESTÁ MATRICULADO EN ESPAÑA Y CUMPLE LOS REQUISITOS, NO DEBE HACER NADA. Puede comprobar si el vehículo consta de etiqueta ambiental AQUÍ.
- SI EL VEHÍCULO MATRICULADO EN EL EXTRANJERO DEBE HACER LA DECLARACIÓN RESPONSABLE para comunicar la matrícula del vehículo y subir la ficha técnica del vehículo: www.donostia.eus/ataria/es/web/ige/vehiculos-extranjeros
- 04 Mar 2025
FAQs
Normativa de grupos y guías, donde parar y estacionar los autobuses. Respuestas para las preguntas más frecuentes
¿Cuál es la normativa de grupos y guías de San Sebastián?
Donostia / San Sebastián es un destino que busca ofrecer una experiencia turística sostenible y de calidad a todas las personas que nos visitan. Para conseguir este objetivo se han implementando diferentes medidas.
La normativa de “visitas turísticas guiadas” afecta a todo grupo que visita Donostia / San Sebastián. El objetivo de la normativa es evitar la sensación de masificación del turismo en la vía pública, y los grupos grandes son el primer factor, aunque no el único, en crear esta sensación.
Por lo cual, al margen de que la guía o acompañante del grupo, de o no explicaciones al grupo, la restricción de máximo 25 personas se aplica igualmente a todos los grupos. La normativa afecta también a las guías acompañantes (y todo tipo de guía, acompañante, animador o responsable de grupo).
Además, para poder acompañar a un grupo (igual o inferior a 25 personas), hay que realizar un sencillo trámite on-line, para obtener un documento con un número de registro que hay que llevar encima durante la visita. La validez del documento es de un año natural, hasta el 31 diciembre de ese año. El documento solicitado por un guía es válido solo para ese guía. El documento solicitado por una agencia, es válido para todos sus grupos.
- Información sobre la autorización de ocupación de la vía pública con actividades.
- Solicitud telemática
¿Dónde puedo consultar una lista de guías de la ciudad?
A continuación le indicamos dónde se puede consultar una lista de guías oficiales de la ciudad:
www.sansebastianturismoa.eus/es/hacer/guias-y-agencias-turisticas/guias-privadas
¿Dónde puedo consultar una lista de DMCs locales?
A continuación le indicamos dónde puede se puede consultar una lista de DMCs locales:
www.sansebastianturismoa.eus/es/hacer/guias-y-agencias-turisticas/agencias-receptivo-dmc
¿Dónde se encuentran los puntos de carga y descarga de pasajeros de los autobuses discrecionales?
Obligatoriamente los autobuses discrecionales que lleguen a Donostia / San Sebastián deben entrar en la estación subterránea de autobuses de Donostia (Pº Federico García Lorca, 1) para la carga y/o descarga de las personas viajeras, quedando prohibido realizarlo en cualquier otro lugar de la ciudad, a excepción del punto rápido de Paseo los Mikeletes. La forma de funcionamiento es la siguiente:
- Cada servicio, es decir, cada entrada para dejar o para recoger personas viajeras, tiene un precio de 17,50 €/bus (IVA incluido)
- Disponen de 15 minutos para realizar cada servicio. A partir de esos 15 minutos, deberán abandonar la Estación.
- La entrada a la Estación se realizará por la barrera de entrada BUS, se le asignará número de dársena y dará un ticket para realizar el pago (cajeros automáticos planta -1).
- En caso de querer estacionar deberán solicitar permiso en control (Oficina 1º planta-puerta junto BM) 943 47 51 50 y cada hora posterior al servicio tendrá un coste de 30€
Existe otro punto de carga y descarga de personas viajeras en la parte oeste de la ciuda: Pº los Mikeletes, en la trasera del Palacio Miramar, donde se puede parar un máximo de 10 minutos para que las personas viajeras puedan descender y subir al bus de forma gratuita. Este punto permite visitar cómodamente monumentos turísticos tan relevantes como el propio palacio Miramar, la escultura de Chillida “El peine del viento” o acceder al funicular que asciende al Parque de Atracciones Monte Igueldo.
¿Dónde se puede aparcar un autobús discrecional?
El aparcamiento del bus, se efectuará en el parking de autobuses gratuito situado en la zona trasera del Centro Comercial Garbera, al este de la ciudad. (43°18'33"N 1°56'42"W).
El Centro Comercial Garbera está conectado con el centro de la ciudad con buses de la compañía municipal DBus, concretamente con las líneas nº 33, 24 y 27.
¿Qué productos turísticos puedo ofrecer a mis clientes?
¿Necesito reservar las entradas de mis clientes con antelación?
Algunos de los recursos más conocidos de la ciudad reciben numerosas visitas al año y, aunque no sea imprescindible, es recomendable hacer reservas previas.
En caso de tratarse de grupos, es altamente recomendable reservar las entradas del Aquarium y Museo San Telmo ya que estos dos recursos pueden solicitar autorización para que el autobús discrecional pueda hacer la descarga de pasajeros en el Paseo Nuevo.
- 24 Feb 2025

Condé Nast Traveller - Die 10 schönsten Strände der Welt: #10 Strand von La Concha
Este texto no aparecerá.
- 14 Feb 2025

National Geographic - Siete ciudades ideales para recorrer España con tu perro: #5 Donostia
Este texto no aparecerá.
- 13 Feb 2025

Kiwi - Is San Sebastián the Best City in Europe to Visit?
Este texto no aparecerá.
- 01 Feb 2025

Beacon Magazine - Five Fabulous Foodie Places To Visit In February: #1 Donostia
Este texto no aparecerá.
- 27 Ene 2025

San Sebastián renueva en FITUR su distintivo de Destino Turístico Inteligente
-
Donostia San Sebastián Turismoa estará presente en la feria FITUR del 22 al 26 de enero, y dará a conocer el posicionamiento turístico de Donostia/ San Sebastián: un turismo sostenible, basado en el equilibrio, la calidad y la autenticidad del destino, y que gira en torno a 5 ejes estratégicos: el turismo cultural, gastronómico, deportivo, premium y de congresos.
-
Donostia / San Sebastián recibirá hoy en FITUR, en el auditorio de Know-How & Export, el distintivo de renovación de Destino Turístico Inteligente obtenido en 2022.
-
La entrega oficial de este reconocimiento tendrá lugar hoy jueves 23 de enero, a las 16:45 horas, en el pabellón 10 de la feria. Durante el acto, se otorgarán un total de 60 distintivos, incluyendo el correspondiente a Donostia/San Sebastián.
Donostia San Sebastián Turismoa estará presente en la feria FITUR, la Feria Internacional de Turismo, que se celebrará en Madrid, del 18 al 22 de enero de 2023. Contará con un stand en el espacio Euskadi y ofrecerá información tanto a profesionales como al público final sobre su apuesta por un turismo sostenible.
El Plan Director de Turismo de Donostia / San Sebastián, busca un desarrollo equilibrado y sostenible del turismo, alejándose del turismo de masas, y segmentando la demanda, orientándose a públicos objetivos estratégicos que permitan una inserción equilibrada del turismo en el tejido urbano, en la economía y en la sociedad. Por ello, trabaja en torno a 5 ejes prioritarios: el turismo cultural, gastronómico, deportivo, premium y de congresos.
San Sebastián Destino Turístico Inteligente
Donostia / San Sebastián ha vuelto a superar en diciembre de 2024 los requisitos exigidos por la metodología DTI, lo que supone la renovación del distintivo de Destino Turístico Inteligente obtenido en 2022. La entrega oficial de este reconocimiento tendrá lugar el jueves 23 de enero de 2025, a las 16:45 horas, en el auditorio de Fitur Know-How & Export, ubicado en el pabellón 10. Durante el acto, se otorgarán un total de 60 distintivos, incluyendo el correspondiente a Donostia/San Sebastián.
Así, Donostia permanece en el grupo de destinos que lideran la excelencia en materia de implantación del modelo DTI, situándose a la vanguardia del desarrollo turístico y con una estrategia de futuro basada en la gobernanza, la sostenibilidad, la accesibilidad, la innovación y la tecnología como ejes vertebradores.
El distintivo Destino Turístico Inteligente se adjudica únicamente si el destino obtiene una puntuación en el grado de cumplimiento de los requisitos que integran la metodología DTI, igual o superior al 80%. En 2022, San Sebastián cumplía en un 83,1% con los requisitos de la metodología DTI. Tras la revisión de los requisitos, en 2024, el grado de cumplimiento alcanza el 84,5%.
Además de Donostia / San Sebastián a nivel nacional han logrado este distintivo los siguientes destinos: Barcelona, Bilbao, Benidorm, Gijón/Xixón, Málaga, Lloret de Mar y Santander.
Este reconocimiento distintivo DTI tiene una validez de dos años y está sujeto a un proceso de renovación, por lo que somete al destino a un proceso de mejora continua, comprometiéndole a una renovación de los objetivos y estrategias y una adaptación a las necesidades del entorno futuro, que desemboquen en una revalorización del destino a través de la gobernanza, la sostenibilidad, la tecnología, la innovación y la accesibilidad que sustentan el modelo DTI.
Con la entrega del diagnóstico DTI da comienzo la fase de estrategia y planificación en la que se establece el proceso de ejecución de las acciones integradas en dicho plan de acción, desde su priorización o calendarización, hasta la identificación de inversiones, en aquellas que sea necesaria.
El Ayuntamiento de Donostia / San Sebastián forma parte de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes desde el mismo momento de su constitución en 2019, muestra de la apuesta del consistorio por la transformación del destino que finalmente ha materializado a través de la implantación de la metodología de Destino Turístico Inteligente.
Programa Destino Turístico Inteligente
El programa Destino Turístico inteligente es un proyecto promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR) y gestionado por la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR), que persigue contribuir a mejorar la competitividad de los destinos turísticos y la calidad de vida de sus residentes incidiendo en cinco ámbitos de actuación: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad.
El Destino Turístico Inteligente se define como un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, facilitando la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementando la calidad de su experiencia en el destino y la mejora de la calidad de vida del residente.
Para alcanzar estos objetivos, el programa DTI promueve la implantación de un modelo de gestión que tiene en cuenta la transversalidad de la actividad turística y las características diferenciadoras de cada destino. Se articula sobre una metodología de diagnóstico, basada en 97 requisitos y 261 indicadores, que deriva en un sistema de recomendaciones, un plan de acción y un sistema de monitorización, que conforman los elementos fundamentales del modelo, permitiendo un proceso de mejora continuo de la gestión del destino adaptada a los retos presentes y futuros del turismo.
El proceso de implantación de la metodología DTI en Donostia/San Sebastián ha contado con el apoyo institucional y económico de la Consejería de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco a través de Basquetour, Agencia Vasca de Turismo, y con el liderazgo a nivel municipal de Donostia San Sebastián Turismoa, en colaboración con todas las áreas municipales, las sociedades públicas dependientes del mismo, y de los agentes privados del destino, que han contribuido a proporcionar la información necesaria para evaluar al destino.
- 23 Ene 2025

Vanitatis - Estos son los mejores bares de pintxos 2025 de San Sebastián: placeres en miniatura
Este texto no aparecerá.
- 22 Ene 2025

Lifts To - Guide to Surfing in Northern Spain
Este texto no aparecerá.
- 15 Ene 2025

AD - Arquitectura El Kursaal de San Sebastián cumple 25 años: del revuelo inicial al nacimiento de un icono arquitectónico
Este texto no aparecerá.
- 26 Dic 2024

National Geographic - Where to travel in January: #4 Donostia / San Sebastián
Este texto no aparecerá.
- 17 Dic 2024

Road Book - The world’s top chefs share their favourite food destinations for 2025: #1 Donostia / San Sebastián
Este texto no aparecerá.
- 17 Dic 2024

Daily Record - Hidden Spanish city home to some of Europe's best beaches can be flown to from Scotland
Este texto no aparecerá.
- 15 Dic 2024

Donostia Turismoa celebra con éxito la Copa de Socios 2024
El pasado 10 de diciembre, más de 200 representantes de empresas asociadas a Donostia Turismoa se dieron cita en el emblemático y renovado Mercado de San Martín para celebrar la Copa de Socios 2024. Este encuentro anual, consolidado como el punto de encuentro ineludible del sector turístico donostiarra, se convirtió en una noche de celebración, networking y reflexión sobre el futuro del turismo en la ciudad.
El alcalde, Eneko Goia, junto al concejal de Turismo, Cultura y Euskera Jon Insausti, e Isabel Aguirrezabala, directora de Donostia Turismoa, compartieron con los y las asistentes su visión sobre los logros alcanzados y los desafíos que enfrenta el sector. Destacaron la importancia de seguir apostando por la calidad y la sostenibilidad, buscando un equilibrio entre las necesidades de los visitantes, los residentes y el sector turístico.
La velada estuvo marcada por un ambiente agradable y distendido, gracias a la música en directo del grupo Twin Room y a una exquisita degustación de pinchos elaborados con productos locales de primera calidad. Las personas asistentes pudieron disfrutar de las creaciones de Maun, Kenji Sushi Bar, Ibéricos Maribel, La Fabrika, Abatza y Joseba Arguiñano, en un recorrido gastronómico por lo mejor del mercado de San Martín.
Donostia Turismoa quiere agradecer a todos los participantes su asistencia y colaboración, así como a los establecimientos locales que hicieron posible un año más este encuentro tan especial. La Copa de Socios 2024 ha sido un éxito absoluto, reafirmando el compromiso de los agentes y personas implicadas en trabajar juntas por un futuro más sostenible y próspero para el turismo de Donostia/San Sebastián.
- 13 Dic 2024
Vogue - Qué hacer, dónde comer y hospedarse en San Sebastián
Este texto no aparecerá.
- 08 Dic 2024

MareTV - Das spanische Baskenland
Este texto no aparecerá.
- 05 Dic 2024